neugodni pozivi (kredit za sliku: PhotoAlto/REX/Shutterstock)
Hladni pozivi i slanje neželjene pošte čine vaš život bijedom? U Velikoj Britaniji godišnje se obavi 8 milijardi neželjenih telefonskih poziva, a neugodni pozivi i tekstovi o PPI -u i dalje su jedan od najvećih problema u zemlji. Možete li, međutim, učiniti bilo što u vezi s njima ili je riječ o trpljenju i šutnji? Provest ćemo vas kroz zakonske upute i izlaze raznih vrsta neugodnih poziva i mjere koje možete poduzeti da ih zaustavite ... Idi ex-directory
Neke tvrtke koje upućuju hladne pozive pozivaju izvorne brojeve iz telefonskog imenika. Obratite se svom davatelju usluga kako biste zatražili uklanjanje. Registrirajte se kod TPS -a
Registrirajte svoje fiksne i/ili mobilne brojeve putem Usluga telefonskih preferencija (TPS) besplatno. Nezakonito je da tvrtke (uključujući dobrotvorne organizacije, dobrovoljne organizacije, političke stranke i inozemne tvrtke koje djeluju u ime britanskih tvrtki) pozivaju brojeve registrirane u TPS -u, osim ako niste dali pristanak.
kako napraviti pehwari naan kruh
Možete se registrirati na liniji , pozivom na broj 0345 070 0707 ili objavljivanjem svojih podataka u Službi za telefonske preferencije (TPS), DMA House, 70 Margaret Street, London W1W 8SS. Svoj broj mobitela možete registrirati i slanjem poruke 'TPS' i svoje e -adrese na 85095 - međutim, to neće spriječiti neželjene poruke.
Tvrtke će vam i dalje biti dopušteno pozivati vas u svrhu istinskog istraživanja tržišta, pod uvjetom da ne uključuju nikakav marketing unutar poziva, niti prikupljati podatke za upotrebu u budućim marketinškim pozivima.
Ako i dalje primate neugodne pozive 28 dana nakon registracije u TPS -u, možete se prijaviti pri TPS -u na liniji ili pozivom na broj 0345 070 0707. TPS će kontaktirati pozivatelja i poslati detalje vaše žalbe ICO -u (Ured povjerenika za informacije). Također se možete žaliti izravno ICO -u, na liniji ili pozivom na broj 0303 123 1113. Pokušajte uključiti što je moguće više detalja o neželjenim pozivima, uključujući naziv i broj organizacije te datume, vremena, prirodu i sadržaj poziva.
Morate biti oprezni prema potencijalnim dojavljivačima prijevara - na primjer, neki prevaranti traže plaćanje, tvrdeći da zovu u ime TPS -a. TPS je besplatna usluga pa biste trebali izbjegavati odavanje bilo kakvih osobnih podataka ako primite takav poziv.
Izbjegavajte davanje pristanka
Čak i ako ste registrirani u TPS -u, tvrtke kojima ste prethodno dali pristanak mogu vas nazvati. Lako je slučajno pristati na kontakt s vama prilikom davanja obrazaca - od vas će se možda tražiti da označite okvir za davanje ili povucite pristanak da vas kontaktira određena tvrtka ili tvrtke trećih strana kojima se vaši podaci mogu prodati.
Međutim, možete povući pristanak tražeći od dotične tvrtke da vam prestane kontaktirati. Možete ih kontaktirati telefonom, e -poštom ili poštom, ali upućeni savjetuju da to učinite u pisanom obliku i da čuvate kopije bilo koje korespondencije. Pravno, hladni pozivatelj mora vam dati naziv svoje tvrtke i, ako to tražite, adresu ili besplatni telefonski broj.
Ako ne želite tvrtki dati svoj pravi telefonski broj prilikom popunjavanja obrasca na mreži, umjesto toga unesite broj 0333 8888 8888 ili 0333 888 8888, kako biste trueCall38 je besplatna usluga. Ako netko nazove ovaj broj, čut će sljedeću snimljenu poruku: 'trueCall38 upravlja mojim pozivima. Radije ne želim da me kontaktirate telefonom, pa me kontaktirajte putem moje e -mail adrese. Doviđenja!'
Provjerite svoje pozive
Najjednostavniji način za provjeru poziva je korištenje usluge prikaza pozivatelja vašeg davatelja usluga - pod pretpostavkom da je vaš telefon kompatibilan, broj pozivatelja bit će prikazan na zaslonu kada telefon zazvoni, tako da možete odabrati hoćete li odgovoriti na poziv ili ne. Neki davatelji usluga naplaćuju malu mjesečnu naknadu za ovu uslugu, dok drugi ne. Neki nude i mogućnosti odbijanja svih anonimnih poziva ili blokiranja određenih brojeva.
Uređaji za blokiranje poziva
trueCall nudi niz uređaja za blokiranje poziva za koje je utvrđeno da blokiraju 98% neželjenih telefonskih poziva u ispitivanju provedenom prema trgovačkim standardima.
Okvir trueCall priključen je između vašeg telefona (koji mora imati omogućen prikaz ID -a pozivatelja/pozivatelja) i zidne utičnice. Na popis 'blokiranih' možete dodati do 1.000 brojeva, a na 'bijeli' popis broj pouzdanih prijatelja i obitelji. Pozivatelji s bijele liste bit će izravno dostupni. Pozivatelji s crnih lista reproducirat će prilagođenu poruku po vašem izboru (trueCall će presresti poziv prije nego što vaš telefon dobije priliku zazvoniti). Svi ostali pozivatelji bit će zamoljeni da navedu svoje ime prije nego što se povežu - trueCall će vam reproducirati ime prije nego što odlučite hoćete li prihvatiti poziv. Prema trueCall -u, velika većina neugodnih pozivatelja odustat će kad ih se zamoli da navedu tko zove, dok automatizirani pozivi neće moći odgovoriti.
Također možete odabrati blokiranje svih skrivenih, nepoznatih ili međunarodnih brojeva te dati obitelji i prijateljima dvoznamenkasti kôd koji mogu koristiti za zaobilaženje kontrola ako zovu s drugog broja.
Kupite trueCall - Blokator neugodnih poziva na Amazon.co.uk za 109,08 GBP
Alternativno, bežični kućni telefon BT8500 s poboljšanim blokiranjem poziva može se pohvaliti ugrađenom tehnologijom trueCall
Kupite sada na Amazon.co.uk za 48,99 GBP
Zaštitite svoj mobitel
Obavezno registrirajte svoj broj mobilnog telefona kod TPS -a, kao i svoj fiksni telefon.
Ako imate iPhone, možete blokirati dosadne pozive tako da dodirnete simbol telefona na početnom zaslonu, dodirnete 'Nedavno' i locirate broj koji želite blokirati. Dodirnite simbol 'i' pored broja, zatim se pomaknite prema dolje i dodirnite 'Blokiraj pozivatelja', a zatim 'Blokiraj kontakt'.
Ako imate Android telefon, idite na Postavke> Poziv> Odbijanje poziva i postavite popis 'Automatsko odbijanje'.
stanley tucci supruga felicity tupa
Također možete preuzeti aplikacije za blokiranje poziva, npr Truecaller .
Zaustavite neželjene tekstove
Iako vam registracija vašeg broja kod TPS -a neće spriječiti primanje neželjenih poruka, protivzakonito je da vam tvrtka šalje neželjene tekstove ako nemate postojeći odnos s klijentima ili ako niste dali prethodnu privolu.
Ako su tekstovi od poznatog pošiljatelja ili kratki kodni broj (dugačak 5-8 znamenki), odgovorite 'STOP' - ovu uslugu ne biste trebali naplaćivati.
Ako i dalje primate neželjene poruke ili su poruke od nepoznatog pošiljatelja ili nepoznate organizacije, proslijedite ih na 7726 ('SPAM' na vašoj tipkovnici). Ovo je besplatna usluga koja će poslati upozorenje vašem davatelju usluga.
Ako i dalje primate neželjene poruke, možete se žaliti ICO -u - nazovite 0303 123 113 ili registrirajte žalbu na liniji .
Prevara poziva
Prijavite sve pozive za koje smatrate da su od prevaranata Radnja prijevara .
Uvredljivi, prijeteći ili opsceni pozivi
Ako primite uvredljiv, prijeteći ili opsceni poziv, ostanite mirni i izbjegavajte upuštanje u razgovor ili odavanje bilo kakvih osobnih podataka. Policija preporučuje da izbjegavate odgovaranje na pozive sa svojim imenom ili telefonskim brojem, a poruku automatske sekretarice držite kratkom i točnom. Zabilježite datum, vrijeme i broj i prijavite ovakve pozive policiji.
Automatizirani, tihi i napušteni pozivi
Tvrtka mora imati vaše dopuštenje prije upućivanja automatskog marketinškog poziva (tj. Poziva u kojem se reproducira snimljena poruka kada odgovorite). Ako niste dali dopuštenje, kontaktirajte ICO na 0303 123 113 ili ga prijavite na liniji . Pokušajte pružiti što je moguće više podataka, uključujući naziv i broj tvrtke, datume i vrijeme poziva te njihovu prirodu i sadržaj.
Napušteni i tihi pozivi često su uzrokovani automatiziranim sustavima pozivanja, a javljaju se kada je premalo radnika pozivnog centra dostupno ili vas sustav pogrešno smatra automatskom sekretaricom. Ako primite prekinuti poziv, on će se prekinuti kada podignete slušalicu, a vi ćete pustiti kratku informativnu poruku. Možete prijaviti tihe i napuštene pozive na Ofcom na liniji , ili pozivom na 0300 123 3333. Pokušajte im dati što je moguće više podataka, uključujući ime i broj pozivatelja, koliko ste puta bili pozvani na isti broj i koliko ste dugo primali pozive. Ako nemate prikaz pozivatelja, birajte 1471 da biste dobili broj pozivatelja. Ako je broj zadržan, obratite se svojoj telefonskoj tvrtki.